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「在线办公」如何提高“结果产出”与“协作效率”?

2020-07-10| 发布者: 南安百事通| 查看: 135| 配资公司 : 1|成都配资文章来源: 互联网

摘要: 原标题:「在线办公」如何提高“结果产出”与“协作效率”?来源:司理人网「导读」这波疫情,对于线下培训......

成都配资原标题:「在线办公」如何提高“结果产出”与“协作效率”? 来源:司理人网

「导读」这波疫情,对于线下培训行业影响特别大,一夜之间险些归零。但高维学堂从大年初二,就开始繁忙起来了。由于这四年多,我们全员都是远程办公,这一起下来,我们已经都实现了“业务在线、员工在线和管理在线”的状态。

■ 文 /林传科(高维学堂首创人)

2015年底,高维学堂开启了远程办公,我们内部叫做“云办公”。高维小同伴散布天下,常年保持着:只事情,不打卡不坐班;只在线,不晤面。

同事之间一起事情半年,可能都不股票 对方长什么样,以是我们把公司半年会叫“网友晤面会”。

成都配资平时各人在线远程协作,每半年开一次“网友晤面会”,每次大概三到七天,这就是我们一直保持下来的状态。

我们同事总结说,终于实现了上班离家近,从前通勤是1小时,现在是1步就位,甚至睡醒了就窝在被窝里开始事情。有仪式感的上放工通勤,已经不存在了。

一、高维学堂远程办公的两个阶段

创业初期由于商业价值验证未走通,团队遣散全部脱离,仅剩下我和CTO两个首创合资人。

为了省办公费和减少通勤时间(上班通勤要4个小时),我们决定收拾办公用品,各自回家办公,从此开启了在线远程办公,一直至今。但这个开始,是被迫的,是心里没底的,跟疫情当下各人远程办公是一样的。

成都配资高维学堂远程办公分为两个阶段:

起首是照搬阶段,我们把线下传统的事情模式,照搬到线上;

成都配资其次是赋能阶段,组织真正地服务个体、赋能个体、成绩个体,而不是个体服务组织。

1.照搬阶段

成都配资随着团队成员增长,我们进入了远程办公的第一阶段:照搬阶段。就是把线下传统的事情模式和管理模式,照搬到了线上。

成都配资由于千辛万苦把员工招进来,然后见不着也管不着,心里总是空空的,另有各种各样的不放心,失控的感觉很强烈。

忍不住担心团队是不是上班时间不干活睡大觉,或是不消心干活。在如许的配景下,我们就用上了各种管理手段,实在是管控、管束的手段。

成都配资通过股票 、周报、开会要开配资网 、划定上放工时间、相应时长不凌驾1小时、集会比事情时间还多、甚至要求过屏幕共享,还动不动去“突然慰问”一下对方的情绪状态。

管理者更费心了,被管的人也特别不舒服,相互烦躁,还浪费许多时间。这是我们刚开始远程办公时走过的坑。

成都配资由于那时只有我们一家公司在实验远程办公,以是走的弯路肯定长一些。前后折腾了快要一年,才找到在线办公的焦点抓手。

成都配资到底要管什么?抓什么呢?抓人效。

成都配资“抓人效”是远程办公的焦点抓手。通过“抓人效”,我们的人效从不到100万做到了凌驾300万。

成都配资远程办公,有一些事情不可以管,但“人效”必须是一直盯的指标,统统的积极就围绕“抓人效”来睁开。

2.赋能阶段

到今天为止,我们的人效另有很大提升空间。这得益于整个组织进入了远程办公的第二阶段:赋能阶段。

组织与个体之间的关系与传统方式倒过来,组织真正地服务个体、赋能个体、成绩个体,而不是个体服务组织。

为什么呢?由于远程办公,见不着、管不着,这是无法改变的客观事实。

成都配资时间一长,如果照旧沿用线下原来的管控式管理方式,在线上就会多支付几倍级的管理成本,而且还收效甚微,甚至起反作用致使末了人财两空。

因此,作为组织,你唯一能干的,就是竭尽全力地去帮助个体、引发个体。

这是我们支付第一阶段照搬式的远程办公的沉痛代价之后,所得到的深刻认知。

成都配资那见不着、管不着,如何才能连续精进提高远程办公的人效呢?

我们萃取了远程办公“两个提高和两个降低”的焦点。

成都配资“两个提高”分别是:提高结果产出与协作效率;

“两个降低”分别是:降低相同成本与管理成本。

成都配资二、提高“结果产出”与“协作效率”

1.提高“结果产出”

成都配资在线办公的焦点,是围绕人效来睁开的。起主要思索,如何提高产出,我们叫做提高结果产出。由于只有结果产出提高了,如许对个体和组织都是共赢的。

有了这个基础之后,再做些增补行动,优化在线办公的成本,延长在线办公时间等,将会自然而然的开展下去,以是相互要用一些新的方式提高结果产出。

成都配资结果产出的提高抓手是“抓要事”,这几年围绕提高每个个体的结果产出,我们主要采取了四个措施。

成都配资措施一,每小我私人做正确的事,别捡了芝麻丢了西瓜。

成都配资做正确的事与线下办公不一样,由于线上办公,你抓不到真人,也无法面临面相同,相同的时间成本又增长了许多。

以是线上办公更要抓要事,要帮助每个个体真正去做正确的事情,正确的事情是一个比力虚的观点,我们整理了这三个维度,给各人做一个参考。

① 可以或许发挥出自己所长、而且心田真正喜爱的事情。

对于组织来说,你要去辅助每个个体找到TA的专业寻求。

② 基于战略剖析或OKR分工的要事,这是整个公司的要事。

使用OKR,让每位员工联合公司、部门目标,自行制定小我私人目标,并公然。还要存眷员工的要害历程性结果,定期组织部门或公司全员举行评估,员工汇报进度与未完成缘故原由,团队给予相应的发起与赋能。

成都配资③ 发明对组织或对用户有更高价值的事。

让他自己发明,或者是你跟他一起配合发明对组织或者是对用户更有价值的事。

成都配资基于这三个尺度举行使命的自我检视、价值排序,只有找准要事,并做到要事优先,才可能提高结果的产出。

举个例子:分管我们品牌的合资人丁丁,客岁梳理了2019年度的品牌要事:有724科学创业节品牌活动、品牌视觉锤、品牌流传筹谋等等。

终极,确定是优先出书《科学创业》这本书,让更多的用户能方便打仗到、理解到科学创业的价值,从而帮更多在路上的创业者少走弯路。

成都配资以是,客岁的春天,我们埋头苦干集中编著了3个月,才终于在10月得以正式出书面市,并得到了读者的认可,曾一度成为京东经济管理类书籍的榜首。

成都配资《科学创业》这本书,也奠基了高维学堂作为科学创业提出者的职位。在客岁底做年度复盘时,这个结果是最大惊喜,属于高维内部2019年“不测的乐成”。对组织与小我私人都收获了巨大的乐成。

一开始远程办公,我们误认为把每小我私人的时间占满用尽,是最高产出的。

厥后发明不对,如果没有留出整块的时间、足够的时间,去思索、去投入,是很难完成要事,创造出高价值的结果。

成都配资因此,我们换了个视角,勉励每小我私人不要担心少做事,而要担心没做对的事。

这就要求我们每个同伴,既要勇于理性地思索和寻求结果,更要敢于有见解地拒绝、减少琐事滋扰。

成都配资减少琐事滋扰、聚焦要事,设置整块时间,是提高小我私人和组织结果产出的主要条件。

措施二,买卖业务结果,而不是买卖业务时间。

既然要勉励每小我私人去创造结果,我们就要换一种买卖业务模式。个体与组织的雇佣关系是买卖业务,在办公室事情也是一种买卖业务,公司确实是用钱买了你的办公时间。

成都配资但在线上是买不到时间的,由于你无法控制员工的时间,以是第二个措施是,我们要酿成买卖业务结果,而不是买卖业务时间。

第一步,界说结果。

成都配资起首,要界说结果。我们把每小我私人的一样平常事情分为两类:项目类事情和运维类事情。

项目类事情,又分为两种:谋划性项目和非谋划性项目。

谋划性项目,结果比力容易界说和权衡,对应财政结果和质量指标。

比方,我们的线下小班公然课,每一个班就是一个项目,其质量指标就是我们学友们的复购率和自然口碑推荐率。

成都配资运维类事情,就是重复性的一样平常事情。这类事情要求形成尺度和流程,萃取优秀经验,沉淀为组织线上配资 ,并不停精进、改善。

这是对事情的分类和结果界说。

第二步,给结果定价。

谋划性项目,着重对应着财政结果和质量指标,特别容易被权衡和激励。

成都配资非谋划性项目,我们用PMO(项目管理办公室)的方式举行同一批审和定级,差别级别的非谋划性项目,我们分别设定了差别额度的项目奖金或叫做“棒棒糖”的虚拟币。

运维类事情的结果孝敬,需要引发责任心和高尺度寻求,我们是用差别职级的荣誉薪资为这部门结果举行定价。

成都配资让结果孝敬可以或许被计量、被激励。注意这其中有个局限因素:计量成本。

计量成本高:就要采取模糊定价,回报后置,按孝敬比例配合分享最闭幕果。每半年度,举行汇总奖励。

成都配资计量成本低:精准定价,项目结果分成,比方谋划性项目。短平快,运行起来成本低。

不看历程,只抓结果。杜绝只着花、不结果。创新类、战略级的项目除外。

结果,是检验事情的唯一尺度。这里有个需要注意的点,结果只检验,不考核,检验的目标是为了客观权衡和帮助员工进步。

成都配资高维学堂从创业至今没有任何考核,真的是0考核。固然你会有疑虑,是不是脚踩西瓜皮,滑到哪算到哪。

成都配资而现真相况是,我们整个团队至今一直在拼了命的奔跑,7×24小时全天候的事情状态。

成都配资我们认为考核会给人带来压力,对真正的引发和驱动,会带来副作用。

成都配资措施三,亏损配资官网 和共创共享的机制。

高维学堂内部提倡“亏损配资官网 和共创共享的机制”的隐性配资官网 。宁肯组织吃点亏、自己吃点亏,也不让厥后者亏损,不让孝敬者亏损。

个体与个体协作共创结果后,相互之间既要公平合理,也要秉持不占他人自制、宁肯自己吃点亏的配资官网 。

成都配资高维为此,设计了全员透明的“职级荣誉工资+项目制”的自动化分钱机制、动态股权调解、全员合资制等共创共享的价值权衡与分配机制。

成都配资公平透明的分配机制,可以引发人专注创造结果,也能引进优秀人才。

举个例子:客岁刚朴直式晋级的高级合资人,他原来也是一名优秀的创业者,算高维的偕行,厥后深入相识高维寻求的事业和他创业寻求的事业,是一致的。

成都配资再进一步相识我们这套共创共享的机制后,他说:“那我们就不浪费炒股配资 资源,搞重复建设,我们一起做吧。”

颠末13个月的价值验证,终于把他卖力的那条产物线创造出来,证实告终果的孝敬,然后晋级为高维的高级合资人。

成都配资因此,公平、透明的孝敬分配机制,不仅能引发人专注创造结果,还能给企业引入需要的优秀人才。

措施四,南北极赋能,无穷提高人效。

成都配资对整个组织我们还做了南北极赋能,通过南北极赋能去寻求无穷提高人效。

第一极,认知赋能。

认知赋能,就是让每一小我私人用线上配资 去武装自己,大到我们公司自用科学创业的全体系线上配资 帮助自己创业,小到我们做任何一个新事都强迫自己先知后行、精益敏捷地验证,不真懂就不大动。

第二极,IT赋能。

IT赋能变得越来越紧张,公司的每一类群体都有重复性、炒股配资 性的事情,我们都会依照价值序次,分优先级,一点点用IT解放人力和时间。

比方,我们为班主任做了班主任小助手、在线办公体系、财政自动化(提高10倍以上)、业务全流程在线化等,逐步生长出一个又一个内部使用的小产物。

以上就是我们用到的四个措施,做正确的事、改变买卖业务模式、亏损配资官网 和南北极赋能。

成都配资成年人心田最大的渴望,就是乐成。尤其是利他的成年人,越发渴望和寻求用户价值的结果。

成都配资以是我们的信心就是,我们都欠员工一个乐成,组织存在的价值之一,就是帮助他实现更快的发展和更大的成绩。

2.提高“协作效率”

成都配资提高协作效率我们主要用了三个措施。

措施一,只找智慧正直的成年人,打造五星团队。

要打造合适的团队,起主要找到价值观同频的同伴。而我们只找智慧正直(利他、坦诚)的成年人。

成都配资智慧正直的成年人拥有三个特性:

第一,学习力强能快速发展;

第二,能自我管理实时完成使命;

第三,有专业寻求。

只有找到如许的人才,才能打造出五星级团队。五星指五个维度的配合:

成都配资① 同价值观:以用户为中心,是我们的价值观;用产物创造结果,是我们的的商业观;科学创业,就是我们的事业观。

② 同认知:认知差别频,会产生许多协作成本。这部门会在下面详细讲。

③ 同利益:项目利益(短期)、谋划利益(中期)、未来利益(长,全员合资制),要思量笼罩到这些相干的孝敬者。

成都配资④ 偕行者:事业的偏向也很紧张。

我们把偏向拆解成目标到路径、路标到使命,路标就是一个个短期小阶段,线上特别需要这种路标的标注,由于如许会让在线事情很有正反馈的结果感,还能减少协同成本。

成都配资⑤ 同节奏:线上事情,很容易出现事情节奏差别频。

我们自己是用了三个会来举行解决,分别是:CEO团队周会、OKR双周会、半年年会,三个集会保障每小我私人有比力一致的前行节奏。

措施二,独立思索、专业分工,高尺度高效率地交付。

成都配资想要提高线上办公的效率,就需要每小我私人做到独立思索,做好专业分工。

成都配资这里分享一下,小我私人如何有用在线办公?

① 用好整块时间,独立思索、尽力独立作业。每小我私人的高产时间差别,我们许多90后就是在夜里高效事情,团队另有一个长期失眠的同伴,她经常就是黑夜干大活、白天睡大觉。

成都配资② 减少滋扰因素,好比减少集会、分散情绪。

③ 自动相同,寻求有用协作。不让自动性错误,从自己手上溜走。你经手一个事情的时候,发明问题要实时提示。有需要协作的时候要自动相同。懂得拒绝,懂得喊停。

成都配资组织要为每小我私人打造有归属感、加速发展的专业家园,有成绩感和拥有感的专业战场。

成都配资措施三,用OKR工具协同,力往一处使。

成都配资OKR不是考核工具,而是协同工具,甚至你可以把它当成相同工具。先用起来,不消有生理负担。

OKR既能做到自上而下,又能做到自下而上。制定OKR的历程中,需要全员参与,如许既能定下明确的大偏向,又能定下清晰的小目标。

许多人都分不清目标和指标,实在:

目标,是用来挑战,而不是用来欺压的。目标管理,是为了引发挑战目标。

指标,是用来观测,而不是用来考核的。指标管理,是为了度量自己的进步。

成都配资两个提高,就是让每小我私人都可以或许“把要事做好”,其他的可忽视。一定要真正引发员工和赋能员工,这才能实现自带马达的快速发展和结果产出。

三、降低“相同成本”与“管理成本”

成都配资在线办公,同时会带来两个成本的大幅增长,得想措施降下来。

成都配资1.两个操作降低“相同成本”

成都配资员工需要引发,而不是管控。员工是一个公司最紧张的资产,我们信赖,线上配资 事情者的潜力是可以重新被引发和挖掘出来的。

操作一,重新学会开会。

我们在远程集会上走了许多弯路,末了才发明远程办公对集会的差异化要求。

我们的集会分两大类,一类是事情会,另一类是学习会。

成都配资有用事情会,是降低相同成本的主要手段。

高维学堂的四种事情会:

成都配资复盘会:需要参与者一起看,从而提升经验。

项目会:需要参与者一起动手干。

成都配资决议会:需要参与者一起想,孝敬智慧。

OKR集会:需要参与者一起跑,防止有些人跑歪。

认知同频,是大幅降低协作成本的基本。

高维学堂的四种学习会:

线上念书会(原则、奈飞、德鲁克的管理学、张五常的经济学)

线下体系课(内训、上课)

成都配资线上微课,每个小同伴把自己善于的经验萃取,做一些微课,输出给到需要的小同伴。

成都配资线下特长菜(小我私人绝活)

成都配资操作二,降低相同成本的4个技巧。

① 情绪处置惩罚

情绪是个黑洞,真实觉察情绪、面临情绪,但请各自处置惩罚好。

在4年的远程办公中,我们花了很久,才学会与自己情绪、他人情绪友好共处的简朴要领:悬挂(就是停息)、冷却、转移、专业处置惩罚。

② 相同表达

成都配资只谈事情,只聊学习。相同时:先说结论,再说论点;少讨论表象,多探讨背后的逻辑和根因;请发表见解,而不是意见;不带情绪,对事不对人。

成都配资有逻辑的质疑、很温柔地发起,好比会上可以这么说“我有一个不成熟的观点,我增补一个新的视角,我实验一个新的思索逻辑。”

成都配资说真话、直面问题,尤其要爱惜阻挡意见。遇到不一致的见解,切记摁住自己心田的条件式反抗,接待并爱惜阻挡意见。

以上这些都是在线办公中相同表达的一些实用技巧。

③ 相同方式

学会同步相同(紧急和紧张炒股配资 类)和异步相同(紧张不紧急)两种相同方式的使用,并选取相对应的相同前言(电话、微信、邮件)。

④ 节省相同

找对相同对象(可信度加权,对那些能力更强的决议者的观点赋予更大的权重)。优选专业权势巨子,摒除职位权势巨子。

学会用认知升级解决难题,减少用相同解决难题。减少相同,独立作业或小团队作业。

成都配资2.六大原则降低“管理成本”

成都配资原则一,基于信托,简化管理。

人渴望被信托,先支付信托,大概率能收获对方的回报。过于夸大员工听从指派、并同一事情时间,将大大降低员工的积极性与创造力。

原则二,人人都是自己的CEO。

成都配资四、管理,不是管束,而是正向的勉励和引发

成都配资你不消管我,我会管好自己。从我管他,酿成我教他管理他自己。

成都配资由于OKR是公然透明的,任何人都可以查阅、配资公司 相互的目标。而且每隔一段时间,团队或者公司全员就可以一起举行跟踪评估。

这个时候,谁完成得好,谁做得欠好,一目了然,大大降低了管理的难度和成本。

成都配资原则三,要驱动,不要拉动。

使命驱动:管事不管人。不要用人管人,而要用使命管人。

机制驱动:最低的成本是不管人,而是机制自动运行。

责任驱动:三种驱动中,最紧张的是责任驱动,用你的信托,引发他人的责任。

原则四,每小我私人要学会有用决议。

手脑并用,决议执行一体化。我们入门的决议能力,是先学会用成本效益分析法:优选最低成本、最高效益的解决方案。

成都配资原则五,提升小我私人的抗挫败力。

成都配资如何提升抗挫败力,3个技巧:

成都配资① 专注寻求结果,而结果在外部。多存眷外部,ta就会充满挑战感。

成都配资② 事情中的“游戏心态”。我们要像打游戏一样事情,不停地闯关升级,挑战自我,我们依据这个原则在事情和机制中做了很有有趣的创新。

成都配资③ 把事情当成学习的一部门(将认知结果转化成价值结果)。

实在,事情就是一场无止境的学习,只是你的认知结果的验证和输出罢了。科学创业,也是云云,用科学要领论引导实践、探索实践,这历程就像做实验一样做企业。

成都配资原则六,用户价值导向和透明配资官网 。

对外掏心掏肺,对内极度透明。

在组织内部,高维是超扁平式的管理,完全没有上下级这种等级观点,每一小我私人都被同等看待,而且至心地被尊重,个体差异亦被欣赏。这也是为了让每个在云端的人,更舒服、更安闲、更独立的连续愉悦事情。

同时,组织内部还要做到极致透明。好比,许多决议都是各人配合讨论决定的,年度OKR都是在年会上颠末各人充实讨论产生的,每小我私人都深度参与了其中。

另有谋划合资人的决议机制,以及薪酬职级表等等,都在花式通报着珍贵的内部透明,从而降低组织内部因炒股配资 不对称而增长的信托成本、管理成本、协作成本。

五、长期远程办公的两个紧张提示

1.做到劳逸联合

成都配资一定要掩护自己的喜好和配资官网 ,由于它们很快将被事情占领。我们都已经被沦陷到7*24的不康健状态,却又享受着这种事情状态。远程办公,不是担心他偷懒,而是担心他过劳。

成都配资但过分过劳事情,长期来看是不可连续的,以是我们本年在OKR内里实验增补入运动0KR,也鼎力大举提倡同伴们养宠物、造就户外兴趣喜好等,把各人从事情中有纪律地抽离出来、照顾好自己的康健和配资官网 。

2.存眷不良情绪

另外一个是情绪,不良情绪时远程办公历程中特别容易滋生的,由于无法面临面,相同历程中一不警惕就会产生和放大情绪。

因此,要勉励或教会员工积极管理好自己的情绪,市面上有许多成熟的科学要领,各人可以去进一步相识。

成都配资同时,长期远程办公,也会造成归属感、宁静感削弱,要注意引导人不是归属公司,而是归属于自己心田认可的配合事业。

如果不认可,发起去探求自己认可的事业和意义。如果认可了,那我们就好好与用户在一起、配合发挥所长服务好用户,做有意义的事,结有意义的人际关系。

成都配资如果远程办公得到普及,那么人们就可以挣脱地域的束缚。率先接纳远程办公的公司将在留住人才和吸引人才方面拥有巨大的上风。

只要我们真正做到以用户为中心、以员工为中心,就能实现“形散神不散、人远心不远”的高效远程办公。

希望每个在线办公的人,都能有用事情、愉悦事情,期待我们更多公司都能实现“个体与组织,互为主体、互相搭台、共生共长”的优美事情关系。

末了,回到我分享的主题《4年“不晤面”的创业公司,如何做到人效超300万》,实在人效超300万只是一个结果,比我们做得好的有太多太多。

总结我们已往的创新探索,真正能让我们4年“不晤面”的创业公司走到现在,沉淀出上面这些一点要领的,是我们尊重全部表象底层的因果逻辑与线上配资 体系,也就是“科学创业”。

成都配资*(本文源自微信公众号条记侠,作者高维学堂首创人林传科,司理人网经授权转载)。



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